从全省末位迅速跻身前列人民资讯

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□本报记者卢琴近日,国家卫生健康委开展了年医院移动互联网满意度调查工作,并形成了《医院移动互联网满意度调查报告》,在全省57家医院中,医院年度门诊患者满意度、住院患者满意度和员工满意度,分列第1名、第31名和第4名,排名较以前有了大幅度提升。从年全省排名末位,到年跻身全省前列。患者和员工的满意度为何发生如此大的转变?近日,记者来到医院,探寻其中原由。加强内涵建设提高医疗技术今年2月22日下午,医院胡佳教授,医院心血管内科副主任医师文俊杰、郭俊林,在麻醉科、介入中心的密切配合下,为患者刘先生成功进行了川东北首例“主动脉夹层分支支架”手术。据介绍,当天采用的是目前国际领先且普遍推崇的治疗方案——累积主动脉弓部夹层微创全腔内修复。与传统的开腔治疗相比,这种创伤以及风险都更小。医院要为患者提供更好的服务,离不开过硬的医疗技术和先进的医疗设备。该院在提高医疗技术方面狠下功夫,让患者不出广医院的优质医疗服务。医院选派顶级专家到该院担任学科主任是领办帮扶的重要内容。截至目前,医院已经选派18名专家到该院担任相应的学科主任,指导学科建设、培养专业人才、复制专业技术和人文精神,推动医疗技术和医疗服务大提升。年,华西专家来院帮扶96人次,开展学术讲座13场,现场门诊30次,指导大型手术19次,教学查房40次,远程会诊89例,远程查房40次。华西专家引领、带动该院实现包括被誉为普外科“珠穆朗玛峰”的腹腔镜下胰十二指肠切除术、川东北首例“主动脉夹层分支支架”手术、川东首例经导管主动脉瓣植入术、广安首例腹腔镜下袖状胃切除术(代谢减重手术)等30余项新技术、新项目的突破。同时,该院在加强内涵建设方面狠下功夫,不断提升患者满意度,增强职工凝聚力。年6月,医院新的管理团队到任后,提出了“生命至上、医者至尊”的价值理念,努力让病人更加信服、信赖,让职工更加自尊、自豪、自励,让患者医疗质量、员工成长平台均与华西同质化。去年以来,依托医院帮扶的优势,立足新发展阶段,医院推出一系列改革创新措施,医疗技术明显提升,医疗服务显著改善,增强了广安群众就医的获得感。优化就医流程患者轻松就医5月7日上午9点,市民林珍来到医院门诊部,取到了提前通过该院


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